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解答|亚马逊新手卖家发FBA的常见问题(2)

返回列表 来源: 发布日期: 2019.03.21
解答|亚马逊新手卖家发FBA 的常见问题,这些问题一般都是新卖家头疼的,是我们的客服根据收到客户常问问题反馈整理。


11、一个FBA的产品,不管有多少量,标签都一样?你是否需要使用专门打印标签的打印机?

答:同一个SKU的产品标签是一样的!打印产品标签建议:1。可以使用激光打印机和A4贴纸2。也可以使用条形码打印机,将条形码格式设置为128B制式3。不能使用喷墨打印机,喷墨打印机容易沾污,造成模糊的图像,使标签难以辨认或扫描。

12、发FBA产品被分配到3个仓,前2个不希望发货可否删除?

答:可以删除,这样做是为了避免头程昂贵的物流成本,但不要建议你经常这样做,毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配,如果你经常这样做,亚马逊应该发送邮件警告。

13、原先FBA库存有20个,现只预留了12个,这是什么意思?

答:预订的数量是类似于pending状态的订单,一个可能是买方付款了,亚马逊方面尚未处理,一个可能是买家购买多个货物分别在亚马逊的不同仓库,亚马逊将自行处理。

14、注册的个人卖家,FBA发了一些商品,不知什么原因被分配到三个不同的地址?不是专业的卖家的原因吗?我们怎么才能把它变成同样的地址呢?

答:在FBA发货过程中,一些货物被分成几个不同的FBA仓库地址是正常的。我们先前做过测试时,出现过一批20units的货物,被FBA自动分配到三个不同的仓库,我们的商店也有一个专业卖家计划状态。因此,分仓跟卖家类型关系不大。

FBA自动分配仓库的亚马逊的解释是基于每个仓库的条件,温度和湿度等因素,亚马逊将基于客户产品属性,将这些产品的类型分配到FBA最合适的仓库,而亚马逊系统的大数据也将评估这个产品的销量,然后FBA产品安排在相对接近的热销或需求相对较大的地区的FBA仓库。

你可以在亚马逊后台开通合仓服务,但只是为了确保同样的SKU可以合仓,许多SKU不一定能够合仓,需要另收费。



发FBA


15、产品外包装不能有二维代码吗?

答:在单一产品包装中,除了FBA标签意外不能有其他标签,因此不推荐添加二维码,一方面是对亚马逊扫描入仓库造成影响,一方面是国外的微信用户少,二维码几乎没有用处。

16、FBA的不同listing,如果您想要一起发货的话,是否只能申请合仓?

答:这是不需要合仓,你想把想发货的listing都转移为FBA发货 ,然后一起勾选,进行补发货就行了,如果不希望使用一个SKU 分仓,你可以在后台设置合仓。

17、到了FBA仓库货物,不能再跟卖?

答:是的,如果你想跟卖发FBA,最好是开始的时间选择FBA发送,然后运往亚马逊仓库;如果货物已经在亚马逊,想跟卖,你可以联系看看亚马逊看看你能否帮助重新贴标上架。

18、ebay出了几个单,但供应商方面出了问题,我有一些亚马逊的FBA仓库库存,可以向ebay发货吗?

答:是可以的,你可以用亚马逊来创建多渠道的分销功能。

19、我们FBA的某件货物,突然产生大量的订单,导致缺货,怎么做,补货时间?

答:一旦缺货,该产品不是销售的状态,所以买家找不到产品,现在最有效的方法是跟卖自己FBA的listing,从国内发货,提供选择的销售状态,并尽快安排发货,货物一旦仓库,及时使用FBA库存向买方交付。

20、FBA缺货,现在已显示inactive状态,该产品已收到货物买家也能给我一个评价吗?

答:feedback是从定单之日起90天内反馈,不会显示在产品的detail page里面,只会显示在您的帐户中。你的FBA不考虑是否有库存,只要出了单,就可能产生feedback。

21、有一位顾客,他的东西10天还没到,亚马逊给我们的答案是物流问题,建议我们退款给客户。我走的是FBA,这样的话,亚马逊会赔偿我们吗?

答:FBA一般订单,退款退货由亚马逊直接处理,不会让卖方退款,你可以联系客服,询问这些指标的退款率将不会受到影响,具体如何操作,这些最好最需要问清楚的,还有,亚马逊的赔偿,除非它打破了你的产品,否则不会得到补偿。

22、发fba后生成的产品标签,如何区分,一个个与对应的产品相对应?

答:标签上的条形码是产品的FNSKU,跟产品对应,只要打印出来的标签,贴在产品上就可以。

23、发FBA过去的时候,亚马逊已经在那里签收了2个星期,但是只有很少的一部分入库,大部分其他的商品都在reserver,有大神知道是什么情况的吗?

答:在旺季,整个亚马逊的仓库上架速度要慢得多,所以要提前安排补发货。在仓库产品上架问题上,最好是直接与亚马逊联系客户服务,以便提前安排产品上架销售。

24、现在发FBA,但不知道如何预测发的数量?有办法计算吗?

答:首先你要了解你自己的产品,有没有提前预估产品市场容量,和自己的预算情况,首次发多少商品,具体问题具体分析,不能通用,所以没有一个产品可以通过公式计算。

25、我有一个产品是跟卖的,要发FBA可以吗?听我的同事们说,要发自建listing,跟卖的发FBA是不好的,怎么区别呢?

答:FBA本身没有任何害处,主要是看你跟卖的产品是否安全,如果不涉及侵权和违规,发FBA是可以的,建议发送FBA,因为你可以减少很多工作。

26、在发FBA中填错包装尺寸,FBA的产品包装尺寸如何修改?

答:如果你已经完成了这个过程,那么它就不能改变,也没多大关系,到亚马逊仓库后将被重新测量,如果你真的担心,你可以删除这个交付计划,重新创建。

27、美国站个人专业卖家新帐户FBA跟卖(销售无品牌产品)如何有效地控制风险?

答:跟卖产品,只要产品保证与对方完全相同,并且不违反侵权行为,不销售假冒伪劣产品,基本上可以把风险降到最低。

28、大神,FBA的退货率有点高,这会影响绩效和排名吗?

答:高退货率肯定会影响到卖方的整体表现,排名和曝光将会产生一定的影响。

29、对FBA的订单被退货,FBA费用如订单费将会退还吗?

答:订单退后后,佣金将返还80%给卖方,寄回的FBA费用由买方承担,卖方不需要支付费用。



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